アクセスポイントの見える化
トラヒック診断サービス通信が遅い、不安定及び情報漏えいの恐れがあるトラブルを解消します。 無線アクセスポイントの混雑状況 、標的型メールに感染し、情報漏えいを起こしている端末 、内部犯行による情報漏えい
セキュリティの見える化
セキュリティ診断サービス通信が不安定、情報漏えいの恐れを解消 、偽装無線アクセスポイントの調査 、無線アクセスポイントの脆弱な暗号化 、無線アクセスポイントなど機器の脆弱性診断
トラブルシューティング
無線LANの故障切分とトラブル解決策です。
無線ＬＡＮ（ＷｉＦｉ）がつながらないなどのトラブル時の切分方法と解決策です。
本当に困った時は専門家に任せましょう。
| 故障・トラブル事象 | トラブル切分方法 | トラブル解決策 |
|---|---|---|
| 急につながらなくなった。通信が不安定になった。 | Wifi analyzerによりチャンネルを確認 | Wifiルータなどの電源ＯＦＦ／ＯＮ。又はチャネル変更。チャンネル変更により３割速度が改善する事例あり。 |
| 2.4G帯域でたくさんのチャネルが使用されている場合は、5G(802.11a)に変更する。WiFiルータの買い替えが必要。 無線ＬＡＮ電波の見える化：電波診断サービス | ||
| Chanalyzerにて詳細のチャネル設定を確認（専門知識必要） | 802.11ｎ（130Mbps)になっていて干渉がある場合、通常はフォールバックしますが、802.11g(54Mbps)に固定接続させる | |
| 他のＷｉＦｉ端末でインターネットに接続できるか確認 | 全ての端末が動作しない場合は、ＷｉＦｉルータの電源ＯＦＦ／ＯＮ | |
| スマホなどのＷｉＦｉ設定でＳＳＩＤの接続先を確認する | ＳＳＩＤを選択し、ＷｉＦｉルータに記載しているパスワードを入力し接続する | |
| 通信が遅くなったりする。不正アクセスがあるかもしれない。 | Wiresharkなどによりパケットをモニタする（専門知識必要） | 不正アクセスにより他者が使用しているかもしれないためＭＡＣアドレスフィルタリング、暗号化方式を変更 無線ＬＡＮアクセスポントの見える化：トラヒック診断サービス |
| Chanalyzerにより無線ＡＰの状態を調査する（専門知識必要） | 電波干渉があれば、除去する又はチャネル変更する。帯域幅が、40MHzになっている場合は、20MHzに変更する。ＷＥＰの暗号化方式になっていれば、ＷＰＡ２に変更する。 無線ＬＡＮセキュリティの見える化：セキュリティ診断サービス |
WiFi Analyzer
Android端末で使用する、WiFiのアナライザです。使用チャンネル、受信レベルなどを測定できます。Chanalyzer
無線ＬＡＮのセキュリティ設定、使用規格、受信レベル、使用チャンネル、ＳＳＩＤ、ＭＡＣアドレスなど詳細に測定できます。Wireshark
LANのパケットをキャプチャし、分析するツール。無線ＬＡＮも同様に測定可能。FAQ
当社及び各ベンダに寄せられた問合せ状況です。
| 項番 | ベンダ名 | Q | A |
|---|---|---|---|
| 1 | バッファロー | Wi-Fi(無線LAN)を高速化できますか | 置き場所とアンテナの角度を工夫することで、無線LANを高速化できることがあります。 対策1. 障害物をよけます。 対策2. アンテナの向きを変えます。 対策3. 混雑(干渉)によって、電波が届きにくいときは無線チャンネルを設定します |
| 2 | バッファロー | 無線LAN以外の無線機器との電波干渉について | 無線パソコンと無線親機間を見通しのよい場所(直視できる位置)に 設置する。また、たがいの設置位置を変更する。 •競合しそうな無線機器が使用している無線チャンネルとは 別の無線チャンネルを無線親機に設定する。 |
| 3 | バッファロー | 屋外で無線LANを使用できますか(法人無線アクセスポイント) | 802.11g 屋外で無線LANを使用することができます。 802.11a ・W52(36/40/44/48ch)、W53(52/56/60/64ch) 屋外で無線LANを使用することはできません。 ・W56(100/104/108/112/116/120/124/128/132/136/140ch) 屋外無線LANを使用することができます。 |
| 4 | バッファロー | 無線LAN親機の設定画面を表示する方法がわかりません | バッファローの例：addr:192.168.11.1 デフォルトID：admin pwd:password 又は ID:root,pwd:空欄 |
| 5 | バッファロー | 1台の無線LANアクセスポイントに子機を何台まで接続できますか | バッファロー例：1台の無線LANアクセスポイントに無線接続する無線LAN子機は10台以下を推奨します。 |
| 6 | バッファロー | 無線LANアクセスポイントの出荷時SSIDはどのように設定されていますか | 11a "無線LANアクセスポイントのMACアドレス12桁" + "_A" 11g "無線LANアクセスポイントのMACアドレス12桁" + "_G" |
| 7 | バッファロー | 無線LANアクセスポイントのログはどのくらいの期間保存されますか | 保存期間に制限はありませんが、無線親機の電源をOFFにするとログは消去されます。 また、無線親機には、64kbyte（約1200件）のログが保存され、古いログから消去されます。 64kbyte（約1200件）以上のログを保存したい場合は、ログ情報転送（syslog）設定を設定してください。 |
| 8 | バッファロー | 電波状態は良好で無線接続はできているようですが、IPアドレスが取得できません（無線LAN親機） ・無線接続は完了しましたが、インターネットに接続できません ・パソコンのIPアドレスが「169.254.X.X」になります | １．ファイアウォールの解除 ２．不要なネットワークアダプターの無効化 ３．IPアドレスの取得方法確認 ４．無線子機ドライバーの削除と再インストール ５．ネットワークブリッジの削除 |
| 9 | バッファロー | 無線LAN内蔵パソコンからDWR-HP-G300NH、WZR-HP-G300NHに無線接続すると、 無線が切断され、再接続できません。 | 無線LANアダプターのドライバを確認する |
| 10 | バッファロー | OSをWindows10にアップグレードしたら無線LAN(Wi-Fiルーター)に 繋がらなくなりました。 | 無線の接続設定(プロファイル)が消えた可能性があります。 再度、接続設定を行ってください。 |
| 11 | バッファロー | 無線接続が頻繁に切断されて安定しません | 無線接続が不安定な場合は以下をご確認ください。 原因1. ファームウェアが最新版ではありません。 対策1. ファームウェアのアップデートを行い、通信の信頼性を改善します。 原因2. 無線の電波が届いていません。 対策2. 無線LANアクセスポイントの設置場所を変更します。 原因3. 無線の電波が混信・干渉しています。 対策3. 無線チャンネルを現在のチャンネルから5チャンネル以上離したチャンネルを設定します。 原因4. パソコンのネットワークアダプターが複数有効になっています。 対策4. 使用していないネットワークアダプターを無効にしてください。 原因5. 無線LAN子機の正しくインストールできていません。 対策5. 無線LAN子機の最新版のドライバーを使用してください。 |
| 12 | エレコム | ルータの無線接続に使用する初期暗号キー（パスワード）がわかりません | 各機器のシールで確認 |
| 13 | エレコム | 無線LAN接続が安定しない（すぐ切れる）／SSID（logitec ｘｘ）が検出されない／無線が途切れる（据置ルータ） | チャンネルを変更する |
| 14 | エレコム | パソコンの無線アイコンが消えて接続できない／複数台の無線端末のうち１台だけ切断された | 無線機能が無効になっていないかを確認する |
| 15 | エレコム | Wi-Fi（無線）を接続したところ、「制限付きアクセス」「制限されたネットワーク」等と表示されてしまい、インターネットが出来ない | wifiプロファイルの再設定など |
| 16 | エレコム | IPアドレスが「169.254.xxx.xxx」と表示され、インターネットに接続できない | IPアドレスが払い出しされていない、自動取得する |
| 17 | エレコム | 無線を有効にしたい／無線の電波が出ていない／チャンネルを固定したい（WAB-I1750-PS／WAB-S1167-PS） | 設定方法参照 |
| 18 | エレコム | 管理画面にログインしたい（WAB-I1750-PS／WAB-S1167-PS） | 管理画面：アドレス：192.168.3.1、id:admin, pwd:admin |
| 19 | エレコム | 【Wi-Fiルータ】【-Aシリーズ】【「SkyLinkManager」対応ルータ】【フローチャート】無線が不安定になる場合のフローチャート | チャンネルを変更する |
| 20 | NEC | ネットワーク名（SSID)と暗号化キーは、どこに記載されていますか？ | Aterm本体に貼り付けられているラベル（シール）に、ネットワーク名（SSID）と暗号化キーが記載されています |
| 21 | NEC | クイック設定Webを起動したい | アドレスは、各ルータによる。Id:admin,pwd:admin |
| 22 | iodata | 無線LAN通信が不安定になったり、時々遅くなったりするのですが？ | 電子レンジなど |
| 23 | iodata | APモード(アクセスポイントモード)への変更方法 | アドレスは192.168.0.1、pwd:なし |
| 24 | iodata | インターネットに接続が出来ないのですが。 | 設定方法参照 |
| 25 | プラネックス | 管理画面へのログイン方法 | アドレスは、192.168.111.1、id:admin, pwd:password |
| 26 | プラネックス | MZK-1200DHP ： 無線LANの不安定について | CH変更等 |
| 27 | アライドテレシス | W53,W56ch (52 56 60 64 100 104 108 112 116 120 124 128 132 136 140) を設定しましたが、設定したチャンネルと異なるチャンネルが使われています。 | DFS機能が動作したため |
| 28 | アライドテレシス | IPアドレスを忘れてしまい本製品にアクセスできなくなりました。 | 初期化 |
| 29 | アライドテレシス | TQ2450 192.168.1.230 で設定画面が開けません。Pingも通りません。 | 設定方法参照 |
| 30 | アライドテレシス | 無線に接続してもすぐに切断されてしまい、無線通信ができません。 | DHCP機能がないため、静的にIPアドレスを割当、設定する |
